Chính Sách Bảo Mật của TK521

1. Thông tin chúng tôi thu thập

TK521 thu thập các loại thông tin sau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

• Thông tin nhận dạng: Họ tên, ngày sinh, số CMND/CCCD, địa chỉ email, số điện thoại do bạn cung cấp khi đăng ký tài khoản.
• Thông tin tài chính: Phương thức thanh toán, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền (không lưu trữ số thẻ hay mã PIN).
• Dữ liệu hoạt động: Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian đăng nhập và địa chỉ IP thiết bị.
• Dữ liệu kỹ thuật: Loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập và cookie phiên làm việc.

2. Mục đích sử dụng thông tin

TK521 sử dụng dữ liệu thu thập được cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau:

• Xác minh danh tính người chơi (KYC) theo yêu cầu của đơn vị cấp phép vận hành.
• Xử lý các giao dịch tài chính: nạp tiền, rút tiền, hoàn tiền khuyến mãi.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ đội ngũ CSKH của TK521.
• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng thông qua phân tích dữ liệu ẩn danh.
• Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện cá cược mới tại TK521 (nếu bạn đã đồng ý nhận).

3. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

TK521 chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, các ngân hàng liên kết – chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu bằng văn bản hợp lệ từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.
• Đơn vị kiểm toán: Các tổ chức kiểm toán độc lập trong khuôn khổ đánh giá tuân thủ quy định vận hành.

4. Chính sách Cookie

TK521 sử dụng cookie để cải thiện trải nghiệm duyệt web của bạn. Các loại cookie chúng tôi dùng bao gồm:

Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của TK521.

5. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Là người chơi tại TK521, bạn có đầy đủ các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân TK521 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa lại thông tin không chính xác.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, ngoại trừ các hồ sơ giao dịch phải lưu theo luật định.
• Quyền phản đối: Từ chối nhận thông tin marketing hoặc yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu trong một số trường hợp.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ TK521 qua email hoặc live chat. Chúng tôi cam kết xử lý yêu cầu trong vòng 7 ngày làm việc.

6. Thời gian lưu trữ dữ liệu

TK521 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Thông tin tài khoản: lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản theo quy định lưu trữ tài chính.
• Lịch sử giao dịch: lưu tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của các cơ quan phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu phiên làm việc và cookie: xóa tự động sau thời hạn quy định tương ứng với từng loại.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 2 năm kể từ lần tương tác cuối cùng.

7. Liên hệ về vấn đề bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến chính sách bảo mật của TK521, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi:

• Email: support@tk521.net
• Live Chat: Trực tiếp trên website tk521.net – hỗ trợ 24/7
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 24 giờ với email thông thường; ngay lập tức với live chat.